Preguntas frecuentes

¿Hacen envíos a todo Chile?

Sí, despachamos a todas las regiones. El envío ya está incluido en el precio de los productos.

¿Cuánto demora mi pedido?

Entre 2 y 5 días hábiles en la Región Metropolitana y entre 3 y 8 días hábiles en otras regiones, aproximadamente. Más detalles en nuestra página de Envíos.

¿Qué medios de pago aceptan?

Puedes pagar con los medios de pago que aparecen al finalizar la compra (tarjetas de crédito y débito a través de plataformas seguras). En las comunas habilitadas también puedes pagar contra entrega.

¿Es seguro comprar en K-domus?

Sí. Los pagos se procesan en plataformas de pago seguras; nosotros no guardamos los datos de tu tarjeta.

¿Cómo sé dónde está mi pedido?

Al despacharlo te enviamos la información de seguimiento a tu correo. También puedes escribirnos por WhatsApp con tu número de pedido.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Tienes 10 días para retractarte si el producto está sin uso y en su empaque original, y 6 meses de garantía legal ante fallas. Revisa todos los detalles en Cambios y devoluciones.

¿Las fotos de los productos son reales?

Algunas imágenes son referenciales y pueden variar levemente en color o diseño. En la descripción de cada producto encontrarás sus características.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Escríbenos lo antes posible por WhatsApp. Si el pedido aún no fue despachado, podemos modificarlo o anularlo.

¿Cómo los contacto?

WhatsApp: +56 9 3219 0165
Correo: [email protected]