Términos y condiciones
Estos términos regulan el uso del sitio y las compras realizadas en K-domus (en adelante, "la tienda"). Al comprar en la tienda aceptas estas condiciones. Se rigen por las leyes de la República de Chile, en especial la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
1. Productos y precios
Los precios están expresados en pesos chilenos e incluyen IVA y el costo de envío. Las imágenes son referenciales. Los precios y promociones son válidos mientras se publiquen en el sitio y hasta agotar stock.
2. Proceso de compra
La compra se perfecciona una vez confirmado el pago (o aceptado el pedido, en el caso de pago contra entrega). Te enviaremos un correo con la confirmación y el detalle de tu pedido. Si por cualquier motivo un producto no tuviera stock, te contactaremos para ofrecerte una alternativa o la devolución total del dinero.
3. Despacho
Los plazos de entrega son referenciales y se detallan en la página de Envíos. El riesgo del producto pasa al cliente una vez entregado en la dirección indicada.
4. Derecho a retracto y garantía
El cliente puede ejercer su derecho a retracto dentro de 10 días corridos desde la recepción del producto, y cuenta con la garantía legal de 6 meses ante fallas, en los términos indicados en Cambios y devoluciones.
5. Medios de pago
Los pagos se realizan a través de plataformas de pago de terceros. La tienda no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
6. Datos personales
Los datos que entregas (nombre, dirección, correo y teléfono) se usan solo para procesar y despachar tu pedido y comunicarnos contigo, de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. No los vendemos ni los compartimos con terceros, salvo con las empresas de transporte y pago necesarias para completar tu compra. Puedes solicitar la modificación o eliminación de tus datos escribiéndonos.
7. Modificaciones
La tienda puede actualizar estos términos. Las compras se rigen por los términos vigentes al momento de realizarlas.
8. Contacto
WhatsApp: +56 9 3219 0165
Correo: [email protected]